Política de cancelación en tu agenda en línea
Tener una política de cancelación escrita es la mitad del trabajo; la otra mitad es que tus clientes la vean a tiempo. En Agenduo la activas en Configuración, en la sección Política de cancelación, defines con cuántas horas de anticipación se puede cancelar sin penalización y escribes el texto con tus propias palabras. Tu política aparece en tu página de reservas, y si alguien intenta cancelar tarde, la ve otra vez antes de continuar. Viene en Gratis, Pro y Ultra.
Tú defines las horas y el texto
Elige con cuántas horas de anticipación se puede cancelar sin penalización y escribe tu política como se la explicarías a un cliente. Si todavía no sabes qué poner, en nuestra guía tienes plantillas de política de cancelación para adaptar a tu negocio.
Tus clientes la ven al reservar
La política se muestra en tu página de reservas, así el cliente conoce tus condiciones antes de apartar su horario. Así nadie se entera de tus reglas después de haber faltado.
Un aviso antes de cancelar tarde
Si el cliente cancela dentro del plazo que definiste, primero ve un aviso con tu texto y tiene que aceptarlo para continuar. El aviso no bloquea: la cita se cancela de todos modos. Lo que cambia es que el cliente conoce tus condiciones en el momento en que decide.
Cancelar o reprogramar, sin cuenta
Desde la página de su cita, el cliente puede cancelar o elegir otro horario. Para cancelar solo indica el motivo. No necesita crear cuenta ni iniciar sesión.
Ideal para...
Otras funciones
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Preguntas frecuentes
¿En qué planes está la política de cancelación?
¿Qué pasa si un cliente cancela dentro de mi plazo?
¿Agenduo cobra la penalización por mí?
¿Me entero cuando un cliente cancela?
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